冒酷暑、战高温，第一时间满足客户需求

来源：辉丰股份    发布时间：2014-09-23    浏览次数：5122 次

    2014年7月25日中午11：45分，董事长仲汉根接到黑龙江省农业厅植保植检站站长的求救电话，黑龙江省局部分区域水稻病害大发生，急需200吨的25%使百克（咪酰胺）药剂防治，要求在7月28日上午9点前到达防治区域。确保不误航飞防治的时间。
    董事长接到求救电话后立即召集常务副总裁季自华、生产中心总经理王加平等会商这次客户急需的200吨25%使百克，因防治时间只有72小时,运输路途需要46小时，生产只有30小时，恰逢这个72小时又是双休，困难无论多大，要按时按质满足客户的需求。和采购中心等部门负责人，讲明其中利害关系，并让各位立即付诸行动。采购部争分夺秒在第一时间与供应商联系原辅材料及包材的采购；生产中心立即组织生产要素；客服中心主动出击，与生产中心和采购部主动联系，查漏补缺，做好协调。石化物流对接安排运输货车，在最短时间内协调了八辆30吨危险品货车，且在发货期间，派人装货始终坚持在现场，及时将车辆调度到指定发货地点。
    为完成这次客户的求救任务，在公司干群中涌现了许多感人的场面。7月25日深夜23点多，常务副总裁季自华、生产中心总经理王加平、生产总监陈国才还在车间询问生产落实情况和进度，预测每一批货的出货时间，检查生产过程中的薄弱环节，发现问题及时处理。生产中心C70车间也参与了这次突击任务，车间主任陈银坤同志克服人手少的困难，他带领一个铲车工亲自上料、放料，汗水浸透了陈银坤主任的衣襟，在规定时间内完成了分配给他们的突击任务。7月26日凌晨2点多，卸货组的工人同志们还在不辞辛苦地忙着从货车上装卸原料，他们必须在天亮前把200吨原料全部卸下，卸货组的全体人员忙了整整一夜。26日凌晨3点多，季自华、王加平、陈国才再次来到生产车间，询问出货情况，留样、送样检测情况，早晨5点半左右，伴随着一辆辆铲车的隆隆的机器声，正式开始装货，6点钟左右，第一辆车按要求全部装好，全速开往黑龙江。第二辆、第三辆，中午11点35分第四辆开出厂门，安全驶向黑龙江。客户服务中心计划专员季自华为全程跟踪发货，已经连续36小时没有休息一分钟。26日下午16：50分，最后一辆车装备装货，5点25分装毕，5点58分，货车缓缓驶出厂门。从客户向董事长求救到发货结束，共用了31个小时，这就是辉丰速度，这就是辉丰人不怕苦、不怕累、连续作战的团队精神。
    7月27日晚十点钟左右，第一辆货车安全到达黑龙江指定地点，比预期时间提前了10多个小时，完成了一次完美的突击任务。黑龙江省农业厅植保植检站站长对辉丰高效率、高质量的工作十分敬佩，辉丰真正做到了“急客户所急、想客户所想”，你们不愧为全国农化行业的排头兵。因这次突击供货给客户留下了难忘的印象，事后他们在36小时内又连续追加了两个100吨的订单。辉丰人用实际行动证明了“客户是上帝、客户是我们的衣食父母”。